Μια πλατφόρμα του Ομοσπονδιακού Ινστιτούτου Επαγγελματικής Κατάρτισης Περισσότερες πληροφορίες

Τηλεφωνική γραμμή άμεσης εξυπηρέτησης

Έχετε ερωτήσεις για την αναγνώριση και άλλα θέματα που αφορούν τη μετανάστευση; Οι συνεργάτιδες και οι συνεργάτες της τηλεφωνικής γραμμής θα σας απαντήσουν. Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή "Arbeiten und Leben in Deutschland"!

Σε ποιες ερωτήσεις απαντάει η τηλεφωνική γραμμή;

Η τηλεφωνική γραμμή απαντάει τηλεφωνικά στις ερωτήσεις σας για τα παρακάτω θέματα στα γερμανικά και τα αγγλικά:

  • Αναγνώριση επαγγελματικών προσόντων που αποκτήθηκαν στο εξωτερικό
  • Αναζήτηση εργασίας και επάγγελμα
  • Είσοδος και διαμονή στη χώρα
  • Εκμάθηση γερμανικών

Μπορείτε να καλέσετε στην τηλεφωνική γραμμή άμεσης εξυπηρέτησης από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00-16:00 (ώρα κεντρικής Ευρώπης) στον αριθμό: 

+49 30 1815 - 1111

Τέλη: Αν μας καλέσετε από γερμανικό δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας, πληρώνετε τέλη αστικής κλήσης. Αν μας καλέσετε από το εξωτερικό, πληρώνετε τέλη κλήσης από εξωτερικό. Η κλήση από κινητό τηλέφωνο ενδέχεται να κοστίζει περισσότερο.

Σημαντική παρατήρηση

Δεν είναι δυνατή η υποβολή αίτησης για διαδικασία αναγνώρισης επαγγελματικών προσόντων μέσω τηλεφώνου. Μπορείτε να υποβάλετε την αίτηση για αναγνώριση μόνο γραπτώς στην αρμόδια υπηρεσία.

Υποβολή γραπτής ερώτησης

Μπορείτε να υποβάλετε τις ερωτήσεις σας και γραπτώς μέσω εντύπου επικοινωνίας. Θα λάβετε απάντηση το συντομότερο δυνατό.

Επαφή

Ερωτήσεις για την επαγγελματική αναγνώριση: 

 Έντυπο επικοινωνίας "Αναγνώριση στη Γερμανία"

Ερωτήσεις για αναζήτηση εργασίας και επάγγελμα, είσοδο και διαμονή στη χώρα και εκμάθηση γερμανικών: 

 Έντυπο επικοινωνίας της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας για τη Μετανάστευση και τους Πρόσφυγες (BAMF) (γερμανικά)

 

Πληροφορίες για τους υπεύθυνους λειτουργίας της τηλεφωνικής γραμμής:

Η τηλεφωνική γραμμή άμεσης εξυπηρέτησης αποτελεί μέτρο της δημογραφικής στρατηγικής της ομοσπονδιακής κυβέρνησης. Υπεύθυνοι για τη λειτουργία της είναι η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία για τη Μετανάστευση και τους Πρόσφυγες (BAMF) και ο Ομοσπονδιακός Οργανισμός Απασχόλησης (ΒΑ). Στη βάση βρίσκεται η συνεργασία μεταξύ του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Οικονομίας και Ενέργειας (BMWi), του Ομοσπονδιακού Υπουργείο Εσωτερικών (BMI), του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Παιδείας και Έρευνας (BMBF) και του Ομοσπονδιακού Οργανισμού Απασχόλησης (ΒΑ). Η τηλεφωνική γραμμή άμεσης εξυπηρέτησης συμπληρώνει τις υπηρεσίες που προσφέρουν η πύλη "Make it in Germany", η πύλη "Αναγνώριση στη Γερμανία", η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία για τη Μετανάστευση και τους Πρόσφυγες (BAMF), ο Ομοσπονδιακός Οργανισμός Απασχόλησης (ΒΑ) και η Κεντρική Υπηρεσία Μετανάστευσης και Διαμεσολάβησης για την Εύρεση Εργασίας (ZAV).

Παρατηρήσεις για την προστασία δεδομένων:

Η κλήση σας μπορεί να προωθηθεί μεταξύ της BAMF και του BA. Κάποιες φορές αυτό δεν είναι αμέσως δυνατό. Σε αυτήν την περίπτωση, το αίτημά σας και τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν διαβιβάζονται σε κάποιον συνεργάτη. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι τα: επώνυμο, όνομα, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου. Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο μέσω κωδικοποιημένων email.
Όλα τα στοιχεία προς την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία για τη Μετανάστευση και τους Πρόσφυγες (BAMF) και τον Ομοσπονδιακό Οργανισμό Απασχόλησης (ΒΑ) είναι προαιρετικά. Τα δεδομένα σας συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και υφίστανται επεξεργασία μόνο για τους σκοπούς της παροχής συμβουλών προς εσάς από την τηλεφωνική γραμμή άμεσης εξυπηρέτησης. Δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Μετά την απάντηση στο ερώτημά σας, τα δεδομένα σας διαγράφονται αμέσως.