Горячая линия

Здесь вы найдёте ответы на следующие вопросы:

• На какие вопросы можно получить ответы по горячей линии?
• Как мне связаться с горячей линией?

На какие вопросы можно получить ответы по горячей линии?

По горячей линии вам ответят на немецком и английском языках на ваши вопросы по следующим темам:

• признание иностранной профессиональной квалификации

• поиск работы и профессия

• въезд в страну и пребывание в стране

• изучение немецкого языка

К сожалению, телефонная горячая линия часто бывает занята. Ответы на письменные запросы по горячей линии могут занимать несколько недель. Наша рекомендация: Получите сначала предварительную информацию в средстве поиска по вопросам признания на нашей странице с часто задаваемыми вопросами!

Предварительно наведите справки на портале «Make it in Germany» о вариантах и условиях въезда и пребывания в Германии.

Как мне связаться с горячей линией?

У вас есть конкретные вопросы по процедуре признания? Вы также можете задать свой вопрос в письменном виде, используя контактный формуляр.

На горячую линию можно позвонить по следующему номеру: +49 30 1815 - 1111

Приёмные часы по телефону (Местное время Германия)
Понедельник: 09:00 - 16:00
Вторник: 09:00 - 16:00
Среда: 09:00 - 16:00
Четверг: 09:00 - 16:00
Пятница: 09:00 - 12:00

Плата: если вы звоните со стационарного телефона в Германии, вы платите по местному тарифу. Если вы звоните из-за границы, вы платите по международному тарифу. Звонок с мобильного телефона может стоить дороже.

К сожалению, телефонная горячая линия часто бывает занята. Ответы на письменные запросы по горячей линии могут занимать несколько недель. Наша рекомендация: Получите сначала предварительную информацию в средстве поиска по вопросам признания на нашей странице с часто задаваемыми вопросами!

Информация об операторах горячей линии:

горячая линия «Работа и жизнь в Германии» является проектом в рамках осуществления демографической стратегии Федерального правительства. Она осуществляется под руководством Федерального ведомства по делам миграции и беженцев (BAMF) и Федерального агентства по трудоустройству (BA). Основой является сотрудничество между Федеральным министерством экономики и энергетики Германии (BMWi), Федеральным министерством внутренних дел Германии (BMI), Федеральным министерством образования и научных исследований Германии (BMBF) и Федеральным агентством по трудоустройству (BA). Горячая линия обслуживает проекты «Make it in Germany», «Anerkennung in Deutschland», а также проекты Федерального ведомства по делам миграции и беженцев (BAMF), Федерального агентства по трудоустройству (BA) и Центрального агентства по трудоустройству иностранных специалистов (ZAV).

Уведомление о защите информации:

ваш звонок может быть переадресован между BAMF и BA. Иногда это не сразу возможно. В этом случае ваш запрос и ваши личные данные будут переданы одному из сотрудников. Личными данными являются: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона. Ваши данные передаются только в виде кодированных сообщений по электронной почте.

Все сведения для BAMF и BA предоставляются добровольно. Ваши данные собираются, используются и обрабатываются только для дачи вам консультации по горячей линии. Передача данных третьим лицам не производится. Ваши данные удаляются сразу после ответа на ваш запрос.