Политикa конфиденциальности

 

Защита и обработка данных

Нам очень важна защита вашей личной жизни при обработке персональных данных. Мы обрабатываем персональные данные, собираемые при посещении наших веб-страниц, согласно законодательным требованиям. Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-страницы других владельцев, на которые не распространяется действие настоящей.

За обработку данных отвечает Федеральный институт профессионального образования (BIBB). 

Если у вас есть какие-либо вопросы о защите данных, пользователи могут обратиться к уполномоченному по защите данных BIBB.

Что такое персональные данные?

Согласно Общему регламенту по защите данных данные являются персональными, если они сопоставлены с идентифицированным физическим лицом или могут быть сопоставлены с физическим лицом, вследствие чего это лицо может быть идентифицировано на основании таких данных. Сюда относятся все сведения, которые позволяют сделать выводы о личности (например, имя и фамилия, номер телефона или адрес электронной почты).

Подготовка данных об использовании для веб-статистики

Мы хотим, чтобы наши веб-страницы были как можно более привлекательны и удобны для пользователей. При этом очень полезен анализ статистических данных об использовании и сбор различных технических сведений о браузерах и компьютерах наших посетителей.

В связи с этим мы применяем программу веб-аналитики Matomo (ранее PIWIK) использующую файлы cookie и JavaScript, а также автоматически передающую нам данные об использовании в псевдонимизированном виде.

Дополнительная информация о собираемых данных и возможностях отказа изложена в разделе Пояснении о сборе данных.

Персонализированные сервисы (например, новостная рассылка, кампус по вопросам признания)

Если пользователь решил воспользоваться каким-либо персонализированным сервисом, требуемые для этого и введенные вами данные сохраняются. Как правило, такими данными являются адрес электронной почты, фамилия и имя, а также другие данные в зависимости от вида предлагаемого сервиса. Эти сведения будут использованы только для предоставления необходимого предложения с учетом всех пожеланий и прояснения возможных вопросов.

При использовании персонализированных услуг, требующих создания учётной записи пользователя, для этой цели будут использоваться данные, сохранённые при регистрации. Учётная запись пользователя и связанные с ней персональные данные для доступа обеспечивают вам доступ к услугам, которые активированы для вас Федеральным институтом профессионального образования.

Если пользователь больше не хочет пользоваться каким-либо персонализированным сервисом, после отмены регистрации эти данные удаляются, если для пользования этим сервисом требуется регистрация.

Если пользователь хочет отменить регистрацию для какого-либо персонализированного сервиса, следует использовать для этого соответствующую функцию, предусмотренную на веб-сайте. В качестве альтернативы также можно обратиться в интернет-редакцию портала «Anerkennung in Deutschland». Кроме того, отменить подписку на новостную рассылку можно с помощью ссылки в конце новостного письма. Если вы удалите свою учётную запись пользователя в кампусе по вопросам признания, вы уже не сможете получать соответствующие услуги, а ваши данные будут централизованно автоматически удалены.

Для определенных сервисов управление персональными данными и их сохранение осуществляется в рамках обработки данных заказов с помощью систем компании bringe Informationstechnik GmbH в Карлсруэ.

Контактные формуляры

Вопросы по признанию профессиональной квалификации и формуляр для обратной связи

Ваша информация, которую вы внесёте в контактный формуляр, будет храниться в Федеральном институте профессионального образования (BIBB) с целью дать ответ на ваш запрос, а также для научного анализа.

Если это требуется для ответа на вопрос пользователя, сведения о нем передаются в другие организации. Конкретно – это горячая линия «Работа и жизнь в Германии» и Центральная сервисная служба признания профессиональной квалификации (ZSBA).

Сохраненные данные используются Федеральным институтом профессионального образования для научного анализа в связи с работой портала «Anerkennung in Deutschland». Для этой цели сохраняются все данные из полей контактных формуляров, включая текст сообщения. Цель состоит в том, чтобы проанализировать структуру запросов, например, с точки зрения гражданства, места получения профессиональной квалификации, уровня профессиональной квалификации, страны и города проживания, а также проанализировать содержание текстов сообщений. Ваши личные данные будут обрабатываться только внутри BIBB в ходе проведения анализа; для выполнения научного анализа данные передаваться не будут.

Ваши данные будут удалены, как только они перестанут быть необходимыми для достижения цели, ради которой они были собраны, но не позднее чем через шесть месяцев после получения вашего запроса.

Записи о мероприятиях и регистрация акций

Данные для анонсирования мероприятий, акций или публикаций на портале «Anerkennung in Deutschland» собираются в электронном виде с помощью формуляра «Сообщение о вкладе» или на электронную почту termine_ankennognition@bibb.de, сохраняются и используется исключительно для обработки причины обращения.

Интеграция социальных сетей

В настоящее время мы не применяем дополнительные модули для социальных сетей от сторонних поставщиков. Это означает, что при посещении наших веб-страниц никогда не производится передача персональных данных. Чтобы упростить пользователям использование социальных сетей, Федеральный институт профессионального образования использует решения собственной разработки. При этом сторонние операторы социальных сетей не имеют доступа к IP-адресу пользователя.

Право на получение информации

Пользователь вправе в любое время запросить информацию об относящихся к нему сохраненных данных, их происхождении и цели сохранения. В случае запроса мы сообщаем пользователю в письменном виде в соответствии с действующим законодательством, сохранены ли у нас его персональные данные и какие это данные. Если несмотря на наши усилия была сохранена неправильная информация, мы исправим ее по требованию пользователя. Сведения о сохраненных данных предоставляет редакция портала «Признание в Германии».

В случае дополнительных вопросов и при необходимости справочной информации по теме защиты данных пользователи могут обратиться к уполномоченному по защите данных уполномоченному по защите данных BIBB.

Безопасность

Мы принимаем технические и организационные меры безопасности, чтобы защитить данные пользователей от случайных или намеренных манипуляций, потери, уничтожения или несанкционированного доступа. Наши меры безопасности непрерывно совершенствуются в соответствии с развитием технологий.

Передача данных

Персональные данные пользователей передаются государственным учреждениям и органам только в предписанных законодательством случаях или для уголовного преследования вследствие атак на нашу сетевую инфраструктуру. Передача третьим лицам для других целей не производится.

 

Пояснение о сборе данных

Опциональные куки-файлы для сбора пользовательских данных для веб-статистики

Мы хотим сделать наши интернет-страницы как можно более привлекательными и удобными для вас. Этому очень помогает анализ статистических данных об использовании и учёт различных технических подробностей о веб-браузерах и компьютерах посетителей нашего сайта. Для этого мы используем программу Matomo по веб-статистике. Matomo работает с JavaScript и обрабатывает пользовательские данные в псевдонимизированной форме. IP-адрес при этом сокращается. Сохранение и анализ выполняются исключительно на центральном сервере, который администрирует Федеральный институт профессионального образования BIBB; передача данных третьим лицам не осуществляется.

При согласии на отслеживание статистики
Если вы на куки-баннере отметили своё согласие на отслеживание статистики, Matomo протоколирует и использует для пользовательской статистики следующие данные:

Базовые данные:

• IP-адрес (в сокращённой форме)
• Куки-файлы для различения посетителей сайта
• Адрес посещённой перед этим интернет-страницы (URL ссылающегося домена), если он передаётся браузером
• Название и версия операционной системы
• Название, версия и настройка языка интернет-браузера

Дополнительно, если JavaScript активирован:

• Адрес посещённой страницы на этом интернет-сайте
• Моменты времени вызова страниц
• Продолжительность пребывания на этом интернет-сайте
• Слова, введённые для поиска
• Тип HTML-запросов
• Разрешение экрана и глубина цвета
• Поддерживаемые браузером технологии и форматы (напр., куки-файлы, Java, PDF, WindowsMedia, QuickTime, Realplayer, Director, SilverLight, Google Gears)

BIBB оценивает эти данные только для статистических целей (веб-статистика), чтобы улучшить наполнение своих интернет-ресурсов. IP-адрес сокращается и анализ осуществляется в обезличенном виде. Привязка к конкретному человеку не предусмотрена и в результате названных выше мер существенно усложнена.

Программное обеспечение работает при этом исключительно на серверах нашего интернет-сайта. Сохранение персональных данных пользователей осуществляется только там. Передача третьим лицам не осуществляется.

Правовым основанием для обработки данных при использовании опциональных куки-файлов является ваше согласие согласно ст. 6 абз 1 лит. a GDPR в сочетании с § 25 абз. 1 Законa о защите персональных данных, используемых в телекоммуникационных цифровых услугах (TDDDG). Вы в любое время можете через куки-баннер изменить или отменить своё согласие на отслеживание статистики. Законность обработки остаётся неизменной до поступления отзыва вашего согласия. Данные, собранные в рамках веб-статистики, хранятся в течение 6 месяцев, а затем удаляются или обезличиваются.

Данные, собираемые посредством контактных формуляров

Следующие данные, полученные через контактные формуляры, – на основании вашего согласия – сохраняются и, при необходимости, передаются в службу горячей линии «Работа и жизнь в Германии» и в Центральную сервисную службу признания профессиональной квалификации (ZSBA):

• адрес электронной почты;
• имя и фамилия;
• текущее место жительства;
• гражданство;
• наименование профессии;
• страна, где пользователь получил образование;
• дата получения образования;
• название высшего учебного заведения, в котором получено образование.

Вы можете в любое время отозвать своё согласие на обработку данных с распространением действенности этой отмены на будущее. Законность обработки на основании вашего согласия до отмены остаётся неизменной.

Записи о мероприятиях и регистрация акций в Дни признания

Перечисленные ниже данные, которые мы получаем с целью анонсирования мероприятий, акций или публикаций на портале «Anerkennung in Deutschland» посредством формуляра «Сообщение о вкладе» или на адрес электронной почты termine_ankennkennung@bibb.de, собираются в электронном виде, сохраняются и используются исключительно для обработки причины обращения.

• Название мероприятия
• Дата 
• Краткое описание 
• Описание
• Гиперссылка на мероприятие 
• Язык
• Регистрация требуется / не требуется
• Целевая аудитория
• Место проведения мероприятия
• Информация об организаторе
  • Организатор
  • улица и № дома
  • населённый пункт
  • почтовый индекс
  • страна
• Информация о контактном лице на случай необходимости обсуждения (в непубличном порядке): 
  • имя
  • фамилия
  • электронная почта
  • номер телефона
  • факс

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время с распространением действенности этой отмены на будущее. Законность обработки на основании вашего согласия до отмены остаётся неизменной.

Данные, собираемые посредством статистики сервера

Этим веб-сайтом можно пользоваться без записи каких-либо персональных данных. Однако при каждом посещении какой-либо веб-страницы записываются данные, передаваемые браузером на наш сервер. К этим данным относятся:
-    тип и версия вашего интернет-браузера;
-    используемая операционная система;
-    открытая страница;
-    посещенная ранее страница (URL-адрес ссылающегося домена);
-    время обращения к серверу.

Данные, собираемые приложениями

По техническим причинам наши серверы и приложения сохраняют в свои журналы персональные данные соединения при доступе пользователя к нашим веб-страницам. Однако эти данные используются только для непосредственного предоставления наших сервисов, устранения неполадок или отражения атаки и автоматически удаляются через небольшое время.

Временно сохраняются следующие данные:

• IP-адрес пользователя;
• дата и время доступа к веб-странице;
• адрес вызванной веб-страницы;
• адрес ранее посещенной веб-страницы (ссылающегося домена);
• название и версия браузера/операционной системы (если эти данные передаются).

Персональные данные сохраняются только в том случае, если пользователь вводит их сам, например, при использовании нашей формы контакта или заказе публикаций. При передаче персональных данных они шифруются с использованием современных методов шифрования (уровень защищенных сокетов, Secure Sockets Layer, SSL).

Использование куки-файлов (cookie)

Куки-файлы – это маленькие текстовые файлы, которые по заданным стандартам сохраняются браузером на вашем пользовательском устройстве.

Мы используем технически необходимые куки-файлы для администрирования веб-сайта и опциональные куки-файлы для анализа использования и посещений нашего интернет-сайта, так называемого отслеживания. Кроме того, использование встроенных внешних контентов может привести к тому, что их операторы установят собственные куки-файлы.

Правовым основанием для обработки персональных данных при использовании обязательных куки-фалов является ст. 6 абз. 1 лит. e GDPR (осуществление задач в общественных интересах) в сочетании с § 25 абз. 2 № 2 Закона о защите персональных данных, используемых в телекоммуникационных цифровых услугах (TDDDG).

Опросы и эмпирические исследования

Данные, собранные BIBB в ходе опросов и в рамках эмпирических исследований, обрабатываются с соблюдением конфиденциальности и используются только в научных целях. В случае онлайн-опросов введенные данные передаются в зашифрованном виде (уровень защищенных сокетов, Secure Sockets Layer — SSL). Для анализа применяются только анонимизированные наборы данных, благодаря чему невозможно сделать выводы об отдельных участниках опросов.

Использование и передача персональных данных, целевое использование

Мы используем персональные данные пользователей только для целей, указанных в случае их запроса. Передача этих данных не производится без недвусмысленного согласия пользователя.

YouTube

Для встраивания видеороликов, которые делают нашу веб-страницу для вас стало ещё более привлекательной и информативной, мы используем YouTube. Когда вы посещаете одну из наших страниц, в которую интегрировано программное расширение YouTube, то, как правило, должна устанавливаться связь с серверами YouTube. Однако мы используем на наших страницах так называемый метод двух щелчков, который обеспечивает, чтобы при посещении страницы соединение с YouTube не активировалось. Все наши видеоролики встроены таким образом, что передача вашего IP-адреса на сервер YouTube начинается лишь тогда, когда вы сами нажимаете на видеоролик. Если вы этого не делаете, то во время посещения нашей веб-страницы ваши данные в YouTube не отправляются. Оператором YouTube является компания YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, США.

YouTube использует куки-файлы для сбора информации о посетителях своей интернет-страницы. YouTube использует собранную информацию, в частности, для получения статистических данных по просмотру видеороликов, для предотвращения и выявления мошенничества и для повышения удобства для пользователей. Возможно также установление связи с сетью Google DoubleClick. Когда вы запускаете YouTube-видеоролик, это может вызвать и другие процессы обработки данных. На это у нас нет никаких рычагов влияния.
Если у вас есть аккаунт на YouTube и вы не вышли из него перед посещением наших веб-страниц, то таким образом вы позволяете YouTube напрямую соотнести ваше навигационное поведение с вашим личным профилем на YouTube. Вы можете это предотвратить, выйдя из своего аккаунта на YouTube.

Дополнительные сведения о защите информации на YouTube вы найдёте в Заявлении о защите информации по адресу:
Заявление о защите информации YouTube
Заявление о защите информации Google

Ваши права

По отношению к ответственному за веб-ресурс у вас есть следующие права касательно ваших личных данных:
-    Право на получение сведений, ст. 15 Общего регламента по защите данных (GDPR)
-    Право на исправление, ст. 16 Общего регламента по защите данных (GDPR)
-    Право на исправление и удаление, ст. 17 Общего регламента по защите данных (GDPR)
-    Право на ограничение обработки, ст. 18 Общего регламента по защите данных (GDPR)
-    Право на возражение против сбора, обработки и (или) использования, ст. 21 Общего регламента по защите данных (GDPR)
-    Право на передачу данных, ст. 20 Общего регламента по защите данных (GDPR)

Если обработка личных данных выполняется на основании вашего согласия (статья 6, абз. 1, лит. a Общего регламента по защите данных GDPR), вы в любое время можете отменить своё согласие на соответствующее использование. Правомерность обработки на основании данного вами согласия остаётся в силе до поступления от вас заявления об отмене согласия.

Названными выше правами вы можете воспользоваться, обратившись в интернет-редакцию. Кроме того, вы имеете право на подачу жалобы в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите информации (Федеральный уполномоченный по защите данных и свободы слова).Вы также можете связаться с уполномоченным по защите данных BIBB, если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы.

Обработка личных данных в рамках пользования социальными сетями

Портал «Anerkennung in Deutschland» представлен в следующих социальных сетях: Facebook и LinkedIn

Для выполнения своих задач в социальных сетях портал «Anerkennung in Deutschland» обрабатывает и сохраняет анонимизированную и обобщённую информацию о пользователях, взаимодействующих со страницей «Признание в Германии».

Мы хотели бы отметить, что косвенная обработка личных данных порталом «Anerkennung in Deutschland» при анализе или выборе для рекламы соответствующего профиля в социальных сетях происходит на основании ст. 6, абз. 1, лит. e Общего регламента по защите данных GDPR, в сочетании с § 3 Федерального закона Германии о защите информации BDSG. Использование личных данных, которые вы передали на соответствующую платформу, необходимо для обработки вашего запроса и в целях работы с общественностью.

Кроме того, мы настоятельно обращаем ваше внимание на то, что соответствующие службы сохраняют данные своих пользователей (например, личную информацию, IP-адрес и т.п.) в соответствии со своими регламентами по использованию данных и используют для служебных целей.

Портал «Anerkennung in Deutschland» не обладает возможностью как-то влиять на сбор данных и их дальнейшее использование социальными сетями. Также нет никаких сведений о том, в каком объёме, где и на какой срок данные сохраняются, насколько социальные сети следуют своим обязанностям по удалению данных, какого вида анализы с данными проводятся, как данные связываются между собой и кому данные передаются.

Сведения о том, какие данные службами обрабатываются и для каких целей они используются, можно найти в текущей версии Заявления о защите информации соответствующего поставщика услуг.
Заявление о защите информации Facebook

Заявление о защите информации LinkedIn

Чат-бот Aidy

Дополнительно к общей информации настоящей Политики конфиденциальности в отношении чат-бота «Aidy» действуют приведённые ниже замечания.

Цель обработки и правовые основания
Aidy служит для автоматизированного предоставления пользователям информации. Для этого вводимые вами в чат данные обрабатываются, и на их основе генерируется ответ. Чат-бот не заменяет индивидуальное консультирование; ответы генерируются автоматически.

Правовое основание
a) Обработка осуществляется для исполнения в общественных интересах задач со стороны BIBB в соответствии со ст. 6 абз.1 лит. e Общего регламента по защите данных (GDPR) и с юридическим мандатом BIBB (§ 3 Федерального закона Германии о защите информации (BDSG) в сочетании с §§ 90ff Закона о профессиональном образовании (BBiG)).
b) Мы сохраняем историю чата на наших серверах на срок до 30 дней для выявления и исправления ошибок, для повышения качества чат-бота, а также для научного анализа в контексте «Anerkennung in Deutschland». Анализ с целью идентификации отдельных пользователей не производится. Правовым основанием для этой обработки является ст. 6 абз 1 лит. e GDPR в сочетании с юридическим мандатом BIBB в соответствии с §§ 90ff BBiG.

Категории обрабатываемых данных
При использовании чат-бота могут обрабатываться, в частности, следующие данные:

• содержание вводимых вами в чате сообщений (свободно сформулированный текст) и ответы системы
• возможно, технические метаданные, которые необходимы для функционирования (напр., временные метки, код сеанса)
• указанные вами сведения, напр.: происхождение профессиональной квалификации, страна происхождения, желательное место работы в Германии, текущее место жительства (страна), профессиональная квалификация

Примечание: вводимые в чате сообщения могут содержать также персональные данные, которые вы указываете добровольно (напр., фамилии). Пожалуйста, избегайте указывать такие сведения, если они не требуются. Кроме того, не сообщайте персональные данные особых категорий (напр., сведения о состоянии здоровья), если они не требуются.

Хостинг и получатели / операторы обработки данных
Для обеспечения работы «Aidy» мы привлекли поставщиков услуг в качестве операторов обработки данных в соответствии со ст. 28 GDPR:

• SkyGate internetworking GmbH, Adresse (техническая реализация, администрирование, техническая поддержка)
• Bringe Informationstechnik GmbH, Adresse (хостинг)

Кроме того, для генерации ответов мы используем службу Microsoft Azure OpenAI (обработка данных сторонним исполнителем). При этом содержание вводимых вами сообщений (подсказки) и необходимые для генерации ответов данные передаются Microsoft и там обрабатываются. Обработка производится на серверах за пределами Европейского Союза. Ваш IP-адрес при серверном запросе к Azure OpenAI не передаётся, если он не является составной частью вводимого вами в час сообщения.
С названными поставщиками услуг заключены договора на обработку запросов..

Передача в третьи страны
Передача в государства, не входящие в ЕС / ЕЭЗ не производится. Используемая служба Microsoft Azure OpenAI осуществляет свою деятельность в Швеции.

Продолжительность хранения / удаление
История чата сохраняется в нашей системе на срок до 30 дней, а затем удаляется. Независимо от этого Microsoft Azure OpenAI обрабатывает содержание для распознавания ненадлежащего использования, при этом подсказки могут сохраняться на срок до 30 дней.

Использование для обучения модели не осуществляется
Обучение языковой модели на содержании чата с нашей стороны или со стороны Microsoft/OpenAI не осуществляется.

Обязанность предоставления данных
Предоставление данных для пользования чат-ботом требуется в том объёме, который необходим чат-боту для формулирования ответов. Вы не обязаны вводить данные, которые не являются необходимыми, однако это может привести к ухудшению качества / точности ответов.

Автоматизированный поиск решений
Ответы чат-бот создаёт автоматизированным способом. Однако автоматизированный поиск решений с юридической силой или сравнимым существенным нарушением интересов с смысле ст. 22 GDPR не осуществляется.

Дополнительную информацию можно найти в политике конфиденциальности Microsoft Azure. 

 

Уполномоченный по защите данных

В случае дополнительных вопросов и при необходимости справочной информации по теме защиты данных пользователи могут обратиться к уполномоченному по защите данных Федерального института профессионального образования.

Вы можете обратиться к уполномоченному по защите данных BIBB:
Anette Fischer-Peters
Ten. 0228 107-2273
E-Mail: datenschutz[at]bibb.de