BIBB Logo
Пропозиція Федерального інституту професійної освіти

Гаряча лінія

Виникають питання про визнання, пошук роботи, професію, візу або вивчення німецької мови? На гарячій лінії «Робота та життя в Німеччині» можна телефоном отримати відповіді на всі запитання.

На які питання можна отримати відповідь, зателефонувавши на гарячу лінію?

На гарячій лінії можна отримати відповідь німецькою та англійською мовами на запитання з таких тем:

  • визнання іноземної професійної кваліфікації;
  • пошук роботи та професія;
  • в’їзд до країни та проживання;
  • вивчення німецької мови.

Гаряча лінія працює з за таким номером: +49 30 1815 - 1111

Години прийому дзвінків (За місцевим часом Німеччина)
понеділок: 09:00 - 16:00 год
вівторок: 09:00 - 16:00 год
середа: 09:00 - 16:00 год
четвер: 09:00 - 16:00 год
П’ятниця: 09:00 - 12:00 год

Оплата: якщо ви дзвоните зі стаціонарного телефону в Німеччині, оплата стягується за місцевим тарифом. Якщо ви телефонуєте з-за кордону, оплата стягується за міжнародним тарифом. Дзвінок із мобільного телефону може коштувати дорожче.

Увага! Довгий час очікування на гарячій лінії!

На жаль, телефон гарячої лінії часто зайнятий. Отримання відповідей на письмові запити на гарячу лінію може зайняти кілька тижнів. Наша порада: спочатку отримайте інформацію в системі пошуку пропозицій із визнання або на сторінці відповідей на поширені запитання!

 

Важлива вказівка

Ви не можете подати заявку на процедуру визнання телефоном. Заявку на процедуру визнання можна подати до уповноваженого органу лише в письмовій формі.

Задати запитання в письмовій формі

Ви також можете поставити запитання в письмовій формі, заповнивши контактну форму. Ви отримаєте відповідь в найкоротший термін.

Контактні дані

Запитання щодо визнання професійної кваліфікації:
контактна форма «Anerkennung in Deutschland»

Запитання щодо пошуку роботи та професії, в’їзду та перебування, а також вивчення німецької мови:
контактна форма Федерального управління з питань міграції та біженців (BAMF)

 

Інформація про операторів гарячої лінії.

Гаряча лінія — це ініціатива в рамках здійснення демографічної стратегії Федерального уряду. Вона знаходиться під керівництвом Федерального управління з питань міграції та біженців (BAMF) і Федерального агентства із працевлаштування (BA). В основі лежить співпраця між Федеральним міністерством економіки й енергетики (BMWi), Федеральним міністерством внутрішніх справ (BMI), Федеральним міністерством освіти та наукових досліджень (BMBF) і Федеральним агентством із працевлаштування (BA). Гаряча лінія співпрацює з такими проектами, як Make it in Germany, «Anerkennung in Deutschland», а також із Федеральним управлінням у справах міграції та біженців (BAMF), Федеральним агентством із працевлаштування (BA) та Центральною службою із працевлаштування міжнародних спеціалістів і фахівців (ZAV).

Вказівки щодо захисту даних.

Ваш дзвінок може бути переадресовано з BAMF на BA і навпаки. Інколи це неможливо реалізувати відразу. Потім ваш запит і особисті дані буде передано співробітнику. До особистих даних належать: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону. Ваші дані надсилатимуться лише в зашифрованих електронних листах.
Уся інформація надається до BAMF і BA добровільно. Ваші дані збираються, використовуються та обробляються лише з метою надання консультації гарячою лінією. Вони не передаються третім особам. Дані видаляються одразу після надання відповіді на запит.