Політика конфіденційності

Захист і обробка даних

Захист вашої конфіденційності під час обробки персональних даних має для нас дуже важливе значення. Ми обробляємо персональні дані, які збираються під час відвідування наших вебсайтів, відповідно до законодавчих положень. Наш вебсайт може містити посилання на вебсайти інших постачальників, на які не поширюється ця політика конфіденційності.

За обробку даних відповідає Федеральний інститут професійного навчання (BIBB).

Якщо у вас є будь-які запитання щодо захисту даних, спеціаліст із захисту даних BIBB доступний для вас.

Що таке персональні дані?

Відповідно до Загального регламенту із захисту даних персональними даними вважаються дані, які або співвіднесено з ідентифікованою фізичною особою, або які можна співвіднести з фізичною особою, ідентифікувавши її за цими даними. До них належать усі відомості, на основі яких можна зробити висновки про особистість (наприклад, ім’я та прізвище, номер телефону або адреса електронної пошти).

Обробка даних про використання для вебстатистики

Ми хочемо, щоб наш вебсайт був для вас максимально привабливим і зручним. У цьому нам дуже допомагає аналіз статистичних даних про використання та збирання різних технічних відомостей про веббраузери та комп’ютери наших відвідувачів.

З цієї причини ми використовуємо програму вебаналітики Matomo (раніше PIWIK), яка використовує файли cookie та JavaScript, а також автоматично передає нам псевдонімізовані дані про використання.

Додаткову інформацію про зібрані дані та можливості заперечення наведено в заяві про збирання даних.

Персоналізовані послуги (наприклад, електронна розсилка новин, кампус із проведення визнання)

Якщо ви вирішили скористатися персоналізованою послугою, введені необхідні дані буде збережено. Зазвичай це адреса електронної пошти, ім’я та прізвище, а також інші дані, залежно від типу пропозиції. Ваша інформація буде використовуватися лише для надання бажаної пропозиції задля задоволення ваших потреб і для пояснення додаткових запитів.

Під час користування персоналізованою послугою, яка передбачає створення облікового запису користувача, використовуються дані, збережені під час реєстрації. Обліковий запис користувача та пов’язані з ним персональні дані доступу дають вам змогу отримати доступ до відповідних послуг, передбачених для вас Федеральним інститутом професійної підготовки.

Якщо ви більше не хочете користуватися персоналізованою послугою, ваші персональні дані буде видалено одразу після скасування підписки, за умови що для використання послуги вам необхідно зареєструватися.

Якщо ви хочете відмовитися від підписки на персоналізовану послугу, скористайтеся функцією, передбаченою для цього на вебсайті. Крім цього, ви також можете зв’язатися з інтернет-редакцією порталу «Визнання в Німеччині». Ви також можете відмовитися від підписки на розсилку новин, перейшовши за посиланням наприкінці відповідного листа. Якщо ви видалите свій обліковий запис користувача, створений для кампусу із проведення визнання, ви більше не зможете користуватися відповідними послугами, а ваші дані буде автоматично видалено в централізованому порядку.

Для певних служб управління персональними даними та їх збереження здійснюється в рамках обробки даних за дорученням за допомогою систем компанії Bring Informationstechnik GmbH у Карлсруе.

Контактні форми

Запитання про визнання та форма зворотного зв’язку

Ваші дані, які ви вводите в контактну форму, зберігатимуться у Федеральному інституті професійної освіти (Bundesinstitut für Berufsbildung, BIBB) з метою відповіді на ваш запит і для наукової оцінки.

Ваші дані будуть надіслані іншим установам, якщо це необхідно для отримання відповіді на ваш запит. Зокрема це гаряча лінія «Робота та життя в Німеччині» та Центральний сервісний центр із визнання професійних кваліфікацій (ZSBA).

Збережені дані використовуються Федеральним інститутом професійної освіти (BIBB) для наукового оцінювання у зв’язку з роботою порталу «Anerkennung in Deutschland». Усі записи в полях контактної форми, включно з текстом повідомлення, буде збережено для цієї мети. Мета полягає в аналізі кількості запитів, наприклад з огляду на громадянство, походження професійної кваліфікації, професійну кваліфікацію, країну чи місто проживання, а також в оцінці текстів повідомлень за змістом. Ваші персональні дані оброблятимуться лише в межах BIBB у рамках процедури оцінки; передавання даних для наукової оцінки не відбувається.

Ваші дані буде видалено, щойно вони втратять актуальність для досягнення мети, для якої їх було зібрано, але не пізніше ніж за шість місяців після отримання вашого запиту.

Записи про заходи

Дані для анонсування заходів, дій або публікацій на порталі «Anerkennung in Deutschland», наприклад, у рамках ініціативи «Дні визнання», збираються в електронному вигляді з використанням форми «Звіт про внесок» або за адресою електронної пошти termine_anerkennung@bibb.de, зберігаються та використовуються виключно для обробки запиту.

Інтеграція соціальних мереж

Наразі ми не використовуємо плагіни для соціальних мереж від зовнішніх постачальників. Це означає, що під час відвідування нашого вебсайту жодні персональні дані не передаються. Щоб полегшити користування соціальними мережами, BIBB використовує власні рішення. У свою чергу, зовнішні постачальники соціальних мереж не мають доступу до вашої IP-адреси.

Право на отримання інформації

Ви маєте право в будь-який час отримати інформацію про дані, які зберігаються про вас, їхнє походження та цілі зберігання. Відповідно до чинного законодавства за запитом ми надішлемо вам письмове сповіщення з інформацією про те, чи зберігаємо ми ваші персональні дані та які саме. Якщо, незважаючи на наші зусилля, буде збережено неправильну інформацію, ми виправимо її за вашим запитом. Інформацію про збережені дані може надати редакція порталу «Anerkennung in Deutschland».

Якщо у вас є будь-які запитання щодо захисту даних, спеціаліст із захисту даних BIBB доступний для вас.

Безпека

Для захисту ваших даних від випадкових або навмисних маніпуляцій, втрати, знищення чи доступу сторонніх осіб ми використовуємо технічні й організаційні заходи безпеки. Наші заходи безпеки постійно вдосконалюються відповідно до технологічних розробок.

Передача даних

Ваші персональні дані буде передано в державні установи й органи влади без вашої згоди лише у випадках, передбачених законодавством, або з метою притягнення до кримінальної відповідальності у зв’язку з атаками на нашу мережеву інфраструктуру. Передача третім особам для інших цілей не здійснюється.

Заява про збирання даних

Додаткові файли cookie для збору даних про використання для веб-статистики

Ми хочемо зробити наш вебсайт максимально привабливим та зручним для вас. Оцінка статистичних даних про використання та запис різних технічних деталей про веббраузери та комп’ютери наших відвідувачів дуже корисні в цьому відношенні.
Ми використовуємо програму Matomo для веб-статистики. Matomo використовує JavaScript та обробляє дані про використання у псевдонімізованій формі. IP-адреса скорочується в процесі. Дані зберігаються та аналізуються виключно на центральному сервері, яким керує інститут BIBB; вони не передаються третім особам.

Погоджуючись на відстеження статистики
Якщо ви погодилися на відстеження статистики в банері файлів cookie, Matomo реєструє такі дані та враховує їх у статистиці використання:

Основні дані:

IP-адреса (скорочена)
Файл cookie, що використовується для розрізнення різних відвідувачів
Адреса раніше відвіданого веб-сайту (URL-адреса переходу), якщо її передав браузер
Назва та версія операційної системи
Назва, версія та мовні налаштування інтернет-браузера

Крім того, якщо JavaScript увімкнено:

Адреса відвіданої сторінки на цьому вебсайті
Мітки часу переглядів сторінок
Час, проведений на цьому вебсайті
Пошукові терміни
Тип HTML-запитів
Роздільна здатність екрана та глибина кольору
Технології та формати, що підтримуються браузером (наприклад, файли cookie, Java, PDF, Windows Media, QuickTime, RealPlayer, Director, SilverLight, Google Gears)

ІнститутBIBB аналізує ці дані виключно для статистичних цілей (веб-статистика) з метою покращення своїх онлайн-сервісів. IP-адреса скорочується, а оцінка анонімізується. Приписування конкретної особи не є передбачуваним і значно ускладнюється вищезгаданими заходами.

Програмне забезпечення працює виключно на серверах нашого вебсайту. Персональні дані користувачів зберігаються лише там. Дані не будуть передані третім особам.

Правовою основою для обробки даних під час використання необов’язкових файлів cookie є ваша згода відповідно до статті 6, абзац 1, літера а загального регламенту із захисту даних (DSGVO) у поєднанні із § 25, абзац 1 закону про захист даних у сфері телекомунікацій та цифрових послуг (TDDDG). Ви можете змінити або відкликати свою згоду на відстеження статистики в будь-який час через банер файлів cookie. Законність обробки залишається незмінною до отримання її відкликання. Дані, зібрані в рамках веб-статистики, зберігаються протягом 6 місяців, а потім видаляються або анонімізуються.

Дані, зібрані за допомогою контактних форм

На підставі вашої згоди наведені нижче дані зберігаються за допомогою контактних форм і за потреби передаються на гарячу лінію «Робота та життя в Німеччині» та в Центральний сервісний центр із визнання професійних кваліфікацій (ZSBA).

Адреса електронної пошти
Ім’я та прізвище
Поточне місце проживання
Громадянство
Найменування професії
Країна отримання диплома
Дата здобуття освіти
Назва вищого навчального закладу, у якому отримано диплом

Ви можете відкликати свою згоду на обробку в будь-який час із чинністю на майбутнє. Відкликання не впливає на законність обробки, яка здійснюється на основі згоди до моменту відкликання.

Записи про заходи

Наведені нижче дані, які ми отримуємо з метою анонсування заходів, дій або публікацій на порталі «Anerkennung in Deutschland» за допомогою форми «Звіт про внесок» або електронної пошти termine_anerkennung@bibb.de, збираються в електронному вигляді, зберігаються та використовуються виключно для обробки запиту.

Назва заходу
Дата
Короткий опис
Опис
Посилання на захід
Мова
Реєстрація потрібна/не потрібна
Цільова група
Місце проведення заходу
Інформація про організатора
- Організатор
- Вулиця, буд. №
- Населений пункт
- Поштовий індекс
- Країна
Контактна особа в разі потреби консультації (приватної) зазначена нижче.
- Ім’я
- Прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Факс

Дані обробляються на підставі вашої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час із чинністю на майбутнє. Відкликання не впливає на законність обробки, яка здійснюється на основі згоди до моменту відкликання.

Дані, зібрані за допомогою статистики сервера

Цим вебсайтом може скористатися будь-хто та без будь-якої персональної реєстрації. Однак під час кожного відвідування будь-якої вебсторінки записуються дані, що надсилаються браузером на наш сервер. До цих даних належать:

тип та версія вашого інтернет-браузера;
операційна система, що використовується;
адреса викликаної вебсторінки;
вебсторінка, яку ви відвідували раніше (URL-реферер);
час запиту на сервер.

Дані, зібрані програмами

Із технічних причин наші сервери та програми зберігають у файлах журналів персональні дані про підключення, коли ви заходите на сторінки нашого вебсайту. Однак ці дані використовуються лише для негайного надання наших послуг, усунення несправностей або запобігання атакам і автоматично видаляються через короткий час.

Тимчасовому зберіганню підлягають такі дані:

ваша IP-адреса;
дата та час доступу до вебсторінки;
адреса викликаної вебсторінки;
адреса раніше відвіданої вебсторінки (реферер);
назва та версія браузера/операційної системи (якщо передається).

Персональні дані зберігаються лише в тому випадку, якщо ви надаєте їх самостійно, наприклад, заповнюючи контактну форму або замовляючи публікацію. Під час передачі персональних даних вони шифруються за допомогою сучасних методів шифрування (Secure Sockets Layer — SSL).

Використання файлів cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої через браузер відповідно до заздалегідь визначених стандартів.

Ми використовуємо технічно необхідні файли cookie для роботи веб-сайту, а також додаткові файли cookie для аналізу використання та доступу до нашого веб-сайту, так зване відстеження. Крім того, використання вбудованого зовнішнього контенту може призвести до того, що постачальники встановлять власні файли cookie.

Правовою основою для обробки персональних даних під час використання необхідних файлів cookie є стаття 6, абзац 1, літера е загального регламенту із захисту даних (DSGVO) (виконання завдань, що здійснюються в суспільних інтересах) у поєднанні із § 25, абзац 2, № 2 закону про захист даних у сфері телекомунікацій та цифрових послуг (TDDDG).

Опитування й емпіричні дослідження

Дані, зібрані BIBB під час опитувань та емпіричних досліджень, обробляються з дотриманням політики конфіденційності та використовуються виключно з науковою метою. Під час онлайн-опитувань записи передаються в зашифрованому вигляді (Secure Sockets Layer — SSL). Для оцінювання використовуються лише анонімізовані набори даних, тому неможливо зробити висновки про окремих учасників опитування.

Використання та передача персональних даних, цільове використання

Ми використовуємо ваші персональні дані лише для цілей, указаних у запиті. Ваші дані не передаються третім особам без вашої прямої згоди.

YouTube

Ми використовуємо YouTube для вбудовування відео, щоб зробити наш вебсайт більш привабливим та інформативним. Якщо ви відвідуєте одну з наших сторінок із плагіном YouTube, зазвичай встановлюється з’єднання із серверами YouTube. Однак на нашому вебсайті ми використовуємо так зване рішення двох кліків, яке гарантує відключення з’єднання з YouTube. Усі відео вбудовані в наші сторінки таким чином, що ваша IP-адреса передається на сервер YouTube лише за умови активного натискання на відео. Інакше жодні дані не надсилатимуться на сервер YouTube під час відвідування нашого вебсайту. Оператором YouTube є компанія YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, США.

YouTube використовує файли cookie для збирання інформації про відвідувачів своєї вебсторінки. Крім цього, YouTube використовує їх для збирання відеостатистики, запобігання й розслідування шахрайства та підвищення зручності використання. Також можливе підключення до мережі Google DoubleClick. Якщо відео на YouTube запускається, це може призвести до подальших операцій обробки даних. Ми ніяк не можемо на це вплинути.
Якщо у вас є обліковий запис YouTube і ви увійшли до нього перед відвідуванням нашого вебсайту, таким чином ви дозволяєте YouTube співвіднести вашу користувацьку поведінку безпосередньо з вашим особистим профілем YouTube. Цьому можна запобігти, вийшовши зі свого облікового запису YouTube.

Додаткову інформацію про захист даних на YouTube можна знайти в політиці конфіденційності за вказаним нижче посиланням.
Політика конфіденційності YouTube
Політика конфіденційності Google

Ваші права

Нижче наведено перелік ваших прав по відношенню до особи, яка несе відповідальність за ваші персональні дані.

Право на отримання інформації, ст. 15 ЗРЗД
Право на виправлення, ст. 16 ЗРЗД
Право на виправлення та видалення, ст. 17 ЗРЗД
Право на обмеження обробки, ст. 18 ЗРЗД
Право на заперечення проти збирання, обробки та/або використання, ст. 21 ЗРЗД
Право на передачу даних, ст. 20 ЗРЗД

Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди (ст. 6, п. 1, літ. а ЗРЗД), ви можете відкликати її в будь-який час для досягнення відповідної мети. Законність обробки на основі вашої згоди залишається в силі до отримання зворотного зв’язку.

Наведеними вище правами можна скористатися, звернувшись до інтернет-редакції. Окрім того, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу за дотриманням законодавства про захист даних (Федеральний уповноважений із захисту даних і свободи інформації). З усіма питаннями та скаргами також можна звернутися до уповноваженого із захисту даних BIBB.

Обробка персональних даних під час використання соціальних мереж

Портал «Anerkennung in Deutschland» представлений у таких соціальних мережах: Facebook і LinkedIn

Для виконання своїх завдань у соціальних мережах обробляються та зберігаються анонімізовані й агреговані дані про користувачів, які взаємодіють зі сторінкою порталу «Anerkennung in Deutschland».

Ми б хотіли зазначити, що непряма обробка персональних даних за допомогою сторінки порталу «Anerkennung in Deutschland» під час аналізу або застосування відповідного профілю в соціальних мережах відбувається на підставі ст. 6, п. 1, літ e ЗРЗД у поєднанні з § 3 Федерального закону про захист даних (ФЗЗД). Використання персональних даних, які ви передали на відповідну платформу, здійснюється для обробки вашого запиту та для зв’язків із громадськістю.

Крім того, ми чітко вказуємо на те, що відповідні служби насамперед зберігають дані своїх користувачів (наприклад, особисту інформацію, IP-адресу тощо) відповідно до власних політик використання даних та використовують їх у комерційних цілях.

Портал «Anerkennung in Deutschland» не впливає на збирання даних та їх подальше використання соціальними мережами. Також невідомо, в якому обсязі, де і як довго зберігаються дані, якою мірою соціальні мережі дотримуються наявних зобов’язань щодо видалення даних, які оцінювання та об’єднання даних виконуються та кому ці дані передаються.

Відомості про те, які дані обробляються службами та для яких цілей вони використовуються, можна знайти в поточній версії політики конфіденційності даних відповідного постачальника послуг.
Політика конфіденційності Facebook
Політика конфіденційності LinkedIn

Чат-бот Aidy

Окрім загальної інформації, викладеної в цій політиці конфіденційності, до чат-бота « Aidy » застосовуються наступні примітки.

Мета обробки та правова підстава
Aidy розроблений для автоматичного надання користувачам інформації. Ваші дані в чаті будуть оброблені, і буде згенеровано відповідь. Чат-бот не замінює індивідуальну консультацію; відповіді генеруються автоматично.

Правова основа
a) Обробка здійснюється інститутом BIBB для виконання завдання в суспільних інтересах відповідно до статті 6, абзац 1, літера e загального регламенту із захисту даних (DSGVO) у поєднанні зі законодавчим мандатом інституту BIBB (§ 3 федерального закону про захист даних у поєднанні з §§ 90ff закону про професійне навчання (BBiG).
б) Ми зберігаємо історії чатів на наших серверах до 30 днів, щоб виявляти та виправляти помилки, покращувати якість чат-бота та проводити наукові оцінки, пов’язані з програмою« Визнання у Німеччині » . Оцінка з метою ідентифікації окремих користувачів не проводиться. Правовою основою для цієї обробки є стаття 6, абзац 1, літера e загального регламенту із захисту даних (DSGVO) у поєднанні зі законодавчим мандатом інституту BIBB згідно з §§ 90ff закону про професійне навчання (BBiG).

Категорії оброблюваних даних
Під час використання чат-бота можуть оброблятися, зокрема, такі дані:

Вміст вашого чату (вільний текст) та системні відповіді
можливо, технічні метадані, необхідні для роботи (наприклад, позначка часу, ідентифікатор сеансу)
Інформація, надана вами, така як: Походження професійної кваліфікації, країна походження, бажане місце роботи в Німеччині, поточне місце проживання (країна), професійна кваліфікація

Примітка: Записи в чаті також можуть містити персональні дані, які ви добровільно надаєте (наприклад, імена). Будь ласка, уникайте надання такої інформації, якщо це не є необхідним. Також, будь ласка, утримуйтесь від введення будь-яких спеціальних категорій персональних даних (наприклад, даних про здоров'я), окрім випадків абсолютної необхідності.

Хостинг та отримувачі / обробники даних
Для функціонування « Aidy » ми використовуємо постачальників послуг як обробників даних відповідно до статті 28 загального регламенту із захисту даних (DSGVO):

SkyGate internetworking GmbH, адреса, (технічна реалізація/експлуатація/підтримка)
Bringe Informationstechnik GmbH, адреса (хостинг)

Крім того, ми використовуємо сервіс Microsoft Azure OpenAI (обробка даних) для генерації відповідей. Введені вами дані (підказки) та дані, необхідні для створення відповіді, будуть передані до Microsoft та оброблені там. Обробка відбувається на серверах у межах Європейського Союзу. Ваша IP-адреса не буде передана до Azure OpenAI під час запиту на стороні сервера, окрім випадків, коли вона є частиною ваших даних у чаті. З вищезгаданими постачальниками послуг було укладено договори на обробку замовлень.

Передача до третіх країн
Дані не будуть передані до країн за межами ЄС/ЄЕЗ. Сервіс Microsoft Azure OpenAI працює у Швеції.

Тривалість зберігання / Видалення
Історії чатів зберігаються в наших системах до 30 днів, а потім видаляються. Незважаючи на це, Microsoft Azure OpenAI обробляє контент для виявлення зловживань; запити можуть зберігатися до 30 днів.

Не використовується для навчання моделей
Ми чи Microsoft/OpenAI не будемо навчати мовну модель на вашому контенті чату.

Зобов'язання надавати дані
Надання даних необхідне для використання чат-бота, оскільки чат-бот не може надавати відповіді без введення даних. Ви не зобов'язані надавати інформацію, яка не є обов'язковою; проте це може обмежити якість/точність відповіді.

Автоматизоване прийняття рішень
Чат-бот генерує відповіді автоматично. Однак, автоматизоване прийняття рішень з юридичною силою або аналогічно суттєвим порушенням у значенні статті 22 загального регламенту із захисту даних (DSGVO).

Додаткову інформацію розміщено в Політика конфіденційності Microsoft Azure.

Уповноважений із питань захисту даних

Якщо у вас є додаткові запитання або якщо ви хочете отримати довідкову інформацію щодо захисту даних, зверніться до уповноваженого з захисту даних Федерального інституту професійної освіти.

Зверніться до уповноваженого з захисту даних BIBB:
Anette Fischer-Peters
Тел.: 0228 107-2273
E-Mail: datenschutz[at]bibb.de