Une offre de l’Institut fédéral de la formation professionnelle Plus d'informations

Hotline

Vous avez des questions sur la reconnaissance et sur d’autres thèmes autour de votre entrée en Allemagne ? Les employées et employés de la hotline « Travailler et vivre en Allemagne » se feront un plaisir de vous répondre par téléphone. N’hésitez pas à appeler la hotline « Travailler et vivre en Allemagne » !

À quelles questions répond la hotline ?

La hotline répond à vos questions sur les thèmes suivants, en allemand et en anglais :

  • •    La reconnaissance de la qualification professionnelle étrangère 
    •    La recherche d’emploi et la profession
    •    L’entrée sur le territoire et le séjour 
    •    L’apprentissage de l’allemand

La hotline est joignable du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (heure normale d’Europe centrale), au numéro suivant : 

+49 30 1815 - 1111

Coûts : si vous appelez du réseau fixe allemand, la conversation est facturée au tarif local. Si vous appelez de l’étranger, la conversation est facturée au tarif de l’étranger. Appeler avec un téléphone portable peut être plus cher.

Remarque importante

Vous ne pouvez pas faire de demande de procédure de reconnaissance par téléphone. Vous ne pouvez faire la demande de reconnaissance que par écrit, auprès du centre compétent.

Poser des questions par écrit

Vous ne pouvez poser vos questions que par écrit, à l’aide d’un formulaire de contact. Vous recevrez une réponse le plus rapidement possible.

Contact

Questions sur la reconnaissance professionnelle : Formulaire de contact « Reconnaissance en Allemagne »

Questions sur la recherche d’emploi et la profession, l’entrée sur le territoire et le séjour, ainsi que l’apprentissage de l’allemand : Site Internet de contact de l’office fédéral des Migrations et des Réfugiés (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge – BAMF) (allemand)

 

Informations sur les exploitants de la hotline : 

la hotline est une mesure prise dans le cadre de la stratégie démographique du gouvernement fédéral. Elle est mise en place par l’office fédéral des Migrations et des Réfugiés (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge – BAMF) et par l’Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit – BA). Elle s’appuie sur une coopération entre le ministère fédéral de l’Économie et de l’Énergie (Bundesministerium für Wirtschaft und Energie – BMWi), le ministère fédéral de l’Intérieur (Bundesministerium des Innern – BMI), le ministère fédéral de l’Éducation et de la Recherche (Bundesministerium für Bildung und Forschung – BMBF) et l’Agence fédérale pour l’emploi. La hotline complète les offres de « Make it in Germany », de « Anerkennung in Deutschland [reconnaissance en Allemagne] » de l’office fédéral des Migrations et des Réfugiés, de l’Agence fédérale pour l’emploi et de l’Espace placement international (Zentrale Auslands- und Fachvermittlung – ZVA).

Avertissement relatif à la protection des données : 

il peut arriver que votre appel soit réacheminé entre le BAMF et la BA. Parfois, cela n’est pas possible dans l’instant. Votre demande et vos données à caractère personnel sont alors transmises à une employée ou à un employé. Les données à caractère personnel sont : le nom, le prénom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone. Vos données ne sont transmises que par des e-mails cryptés.

Tous les informations fournies au BAMF et à la BA le sont à titre volontaire. Vos données ne sont collectées, utilisées et traitées que pour le conseil qui vous est fourni par la hotline. Elles ne sont pas transmises à des tiers et sont immédiatement supprimées après qu’il a été répondu à votre demande.