Línea de atención

Aquí encontrará las respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿A qué preguntas responde la línea de atención?
• ¿Cómo puedo comunicarme con la línea de atención? 

¿A qué preguntas responde la línea de atención?

La línea de atención «Trabajar y vivir en Alemania» responde a sus preguntas sobre los siguientes temas en alemán e inglés:

• Homologación de cualificaciones profesionales extranjeras
• Búsqueda de trabajo y profesión
• Llegada y estancia
• Aprender alemán

Nuestro consejo: ¡Prepárate para tu consulta! Nuestro chatbot Aidy, el Buscador de homologaciones con toda la información sobre el procedimiento de homologación para tu profesión, o nuestra página de preguntas frecuentes ofrecen una excelente orientación inicial.

Infórmese primero sobre las posibilidades y requisitos de entrada y residencia en „Make it in Germany“.

¿Cómo puedo comunicarme con la línea de atención?

¿Tiene alguna pregunta concreta sobre el procedimiento de homologación? Puede hacer sus preguntas por escrito utilizando un formulario de contacto.

Puede ponerse en contacto con la línea de atención «Trabajar y vivir en Alemania» en el número siguiente: +49 30 1815 - 1111

Horario de atención telefónica (hora local Alemania)
Lunes: 09:00 - 16:00
Martes: 09:00 - 16:00
Miércoles: 13:00 - 16:00
Jueves: 13:00 - 16:00
Viernes: 09:00 - 12:00

Tarifas: Si llama desde un teléfono fijo alemán, pagará la tarifa local. Si llama desde el extranjero, pagará la tarifa internacional. Llamar con un teléfono móvil puede costar más.

Nuestro consejo: ¡Prepárate para tu consulta! Nuestro chatbot Aidy, el Buscador de homologaciones con toda la información sobre el procedimiento de homologación para tu profesión, o nuestra página de preguntas frecuentes ofrecen una excelente orientación inicial.

Aviso sobre protección de datos:

La línea de atención «Trabajar y vivir en Alemania» está gestionada por la Oficina Federal de Migración y Refugiados (BAMF) y la Agencia Federal de Empleo (BA). Su llamada puede ser transmitida entre BAMF y BA. A veces esto no es posible hacerlo de inmediato. Entonces su solicitud y sus datos personales se transmiten a un miembro del personal. Los datos personales son: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono. Sus datos solo se enviarán por correo electrónico encriptado.

Toda la información proporcionada a BAMF y BA es voluntaria. Sus datos solo se recogerán, utilizarán y procesarán para su consulta por la línea de atención telefónica. Sus datos no se transmitirán a terceros. Sus datos se borrarán inmediatamente después de responder a su solicitud.