Dichiarazione sulla protezione dei dati

 

Protezione dei dati e trattamento dei dati

Proteggere la tua privacy durante il trattamento dei tuoi dati personali per noi è molto importante. I dati personali acquisiti durante la consultazione delle nostre pagine Internet vengono da noi trattati nel rispetto delle norme di legge. Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti Internet di altri offerenti, ai quali la presente dichiarazione sulla protezione dei dati non si estende.

Responsabile del trattamento dei dati è il Istituto federale tedesco per la formazione professionale (BIBB). 

Per domande riguardo alla protezione dei dati è a disposizione il responsabile della protezione dei dati del BIBB.

Cosa si intende per dati personali?

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei dati, per dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o che possa essere associata a una persona fisica consentendone l’identificazione. Tra questi rientrano tutte le indicazioni che consentono di risalire all’identità (ad esempio nome, numero di telefono o indirizzo e-mail).

Preparazione di dati di utilizzo per statistiche web

Desideriamo configurare le nostre pagine Internet nel modo più idoneo e pratico possibile. A tale riguardo è per noi molto utile analizzare i dati statistici inerenti all’utilizzo e all’acquisizione di vari dettagli tecnici relativi al browser web e al computer dei nostri visitatori.

A tal fine utilizziamo il programma di analitica web Matomo (precedentemente denominato PIWIK) che funziona tramite cookie e JavaScript e ci trasmette automaticamente dati di utilizzo pseudonimizzati.

Ulteriori informazioni riguardo ai dati acquisiti e alle possibilità di opposizione sono riportati nella dichiarazione sull’acquisizione dei dati.

Servizi personalizzati (ad esempio newsletter, campus di riconoscimento)

Se hai deciso di usufruire di un servizio personalizzato, i dati necessari e da te immessi verranno memorizzati. Di norma si tratta di indirizzo e-mail, nome e cognome e ulteriori dati a seconda dell’offerta. I tuoi dati saranno utilizzati solo per poterti fornire l’offerta desiderata garantendo la tua massima soddisfazione e rispondere a eventuali richieste di chiarimento.

Quando si utilizza un servizio personalizzato per il quale è necessario creare un account utente, i dati memorizzati al momento della registrazione vengono utilizzati per tale finalità. L’account utente e i relativi dati di accesso personali permettono di accedere ai servizi disponibili a cui sei stato abilitato dall’istituto federale tedesco per la formazione professionale (BIBB).

Qualora tu non intenda più usufruire di un servizio personalizzato, i tuoi dati personali saranno eliminati dopo l’annullamento dell’iscrizione, laddove fosse necessario registrarsi per utilizzare il servizio.

Se desideri annullare l’iscrizione a un servizio personalizzato, ti invitiamo a utilizzare l’apposita funzione nell’offerta Internet. In alternativa puoi anche contattare la redazione Internet del portale “Anerkennung in Deutschland”. Tramite un link alla fine della newsletter è anche possibile annullare l’iscrizione alle newsletter. Se elimini il tuo account utente per il campus di riconoscimento, i servizi corrispondenti non potranno più essere utilizzati e i tuoi dati verranno cancellati automaticamente in modo centralizzato.

La gestione e la memorizzazione dei tuoi dati personali vengono eseguite tramite servizi selezionati nell’ambito del trattamento dei dati dell’ordine su sistemi della società bringe Informationstechnik GmbH di Karlsruhe.

Moduli di contatto

Domande riguardo al riconoscimento e modulo di feedback

I dati riportati nel modulo di contatto vengono memorizzati presso l’Istituto federale tedesco per la formazione professionale (BIBB) al fine di rispondere alla domanda pervenuta e per scopi di valutazione scientifica.

I tuoi dati saranno inoltrati ad altre istituzioni, laddove necessario per rispondere alla tua richiesta. Tali istituzioni sono, nello specifico, la hotline “Vivere e lavorare in Germania” e il Servizio centrale per il riconoscimento delle qualifiche professionali (ZSBA).

I dati memorizzati saranno utilizzati dal BIBB per valutazioni scientifiche in connessione al “Anerkennung in Deutschland”. A tal fine verranno memorizzati tutti i dati inseriti nei campi dei moduli di contatto, incluso il testo del messaggio. L’obiettivo è analizzare le domande pervenute, ad esempio in termini di nazionalità, origine della qualifica professionale, qualifica professionale, paese di residenza, città e valutazione contenutistica dei testi dei messaggi. I dati personali verranno trattati nell’ambito delle valutazioni esclusivamente all’interno di BIBB; non verrà effettuata alcuna acquisizione di dati nell’ambito della valutazione scientifica.

I dati verranno eliminati non appena non saranno più necessari ai fini del rilevamento, entro e non oltre 6 mesi dal ricevimento della domanda.

Inserimento di appuntamenti

I dati finalizzati alla divulgazione di eventi sul portale “Anerkennung in Deutschland” vengono acquisiti elettronicamente tramite il modulo “Segnala post” o tramite l’indirizzo e-mail termine_anerkennung@bibb.de, memorizzati e utilizzati esclusivamente ai fini dell’elaborazione della richiesta.

Integrazione di social media

Attualmente non utilizziamo plug-in per social media di fornitori esterni. Ciò significa che, quando visiti le nostre pagine Internet, non vengono di norma trasmessi i tuoi dati personali. Per facilitare l’utilizzo dei social media, il BIBB utilizza soluzioni appositamente studiate. I fornitori di social media esterni non hanno comunque accesso al tuo indirizzo IP.

Diritto all’informazione

Hai diritto a richiedere in qualunque momento informazioni sui tuoi dati personali memorizzati, sulla loro provenienza e sullo scopo per cui sono archiviati. Su tua richiesta, ti comunicheremo per iscritto, ai sensi delle leggi in vigore, se e quali tuoi dati personali si trovino archiviati presso i nostri server. Se nonostante il nostro impegno abbiamo archiviato dati errati, provvederemo a correggerli dietro tua richiesta. Ad informarti sui dati archiviati provvederà la redazione di “Anerkennung in Deutschland”.

Per domande riguardo alla protezione dei dati è a disposizione il responsabile della protezione dei dati del BIBB.

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche ed organizzative per proteggere i tuoi dati da manipolazioni casuali o intenzionali, perdite, distruzioni o dall'accesso di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in conformità allo sviluppo tecnologico.

Trasmissione dei dati

I tuoi dati personali, senza il tuo consenso, possono essere trasmessi a istituzioni e autorità statali solo ed esclusivamente nei casi prescritti dalla legge o per azioni penali a seguito di accessi alla nostra infrastruttura di rete. Non ha luogo la trasmissione a terzi per altre finalità.

 

Dichiarazione sull’acquisizione di dati

Cookie facoltativi per la raccolta di dati di utilizzo per le statistiche web

Desideriamo rendere il nostro sito web il più accattivante e intuitivo possibile per te. A tal fine, è molto utile analizzare i dati statistici sull'utilizzo del sito web e raccogliere diverse informazioni tecniche sui browser e sui computer dei nostri visitatori.
A tal fine utilizziamo il programma Matomo per le statistiche web. Matomo utilizza JavaScript ed elabora i dati di utilizzo in forma pseudonimizzata. L’indirizzo IP viene abbreviato. La memorizzazione e l'analisi avvengono esclusivamente su un server centrale gestito dal BIBB; non viene effettuata alcuna trasmissione a terzi.

In caso di consenso al tracciamento statistico
Se hai acconsentito al tracciamento statistico nel banner dei cookie, Matomo registra i seguenti dati e li include nelle statistiche di utilizzo:

Dati di base:

• Indirizzo IP (abbreviato)
• Cookie, per distinguere i diversi visitatori
• Indirizzo del sito web visitato in precedenza (URL di provenienza), se trasmesso dal browser
• Nome e versione del sistema operativo
• Nome, versione e impostazione della lingua del browser Internet

Inoltre, se JavaScript è attivato:

• Indirizzo della pagina visitata su questo sito web
• Orari delle consultazione delle pagine
• Tempo di permanenza in questo sito web
• Termini inseriti nella ricerca
• Tipo di richieste HTML
• Risoluzione dello schermo e profondità di colore
• Tecnologie e formati supportati dal browser (ad esempio cookies, Java, PDF, WindowsMedia, QuickTime, Realplayer, Director, SilverLight, Google Gears)

Il BIBB analizza questi dati esclusivamente a fini statistici (statistiche web) per migliorare i propri servizi online. L'indirizzo IP viene abbreviato e l'analisi avviene in forma anonima. Non è prevista alcuna attribuzione a una persona specifica e ciò è notevolmente reso più difficile dalle misure sopra menzionate.

Il software funziona esclusivamente sui server del nostro sito web. La memorizzazione dei dati personali degli utenti avviene esclusivamente in tale sede. Non ha luogo alcuna trasmissione dei dati a terzi.

La base giuridica per il trattamento dei dati quando si utilizzano cookie opzionali è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a RGPD in combinato disposto con il § 25, par. 1 TDDDG. È possibile modificare o revocare il proprio consenso al tracciamento statistico in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. La licealità del trattamento rimane inalterata fino al ricevimento della tua revoca. I dati raccolti nell'ambito delle statistiche web vengono conservati per 6 mesi e successivamente cancellati o resi anonimi.

Dati acquisiti tramite i moduli di contatto

I seguenti dati – a fronte del tuo consenso – saranno memorizzati tramite i moduli di contatto e, se necessario, saranno inoltrati alla hotline “Vivere e lavorare in Germania” e al Servizio centrale per il riconoscimento delle qualifiche professionali (ZSBA):

• Indirizzo e-mail
• Nome e cognome
• Domicilio attuale
• Nazionalità
• Denominazione della professione
• Paese in cui è stato conseguito il titolo di studio
• Data di conseguimento del titolo di studio
• Nome dell’università presso la quale è stato conseguito il titolo

È possibile revocare la propria autorizzazione al trattamento in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legittimità del trattamento a fronte dell’autorizzazione resta valida fino a nuova revoca.

Inserimento di appuntamenti

I dati di seguito riportati, che ci vengono fatti pervenire ai fini della divulgazione di eventi sul portale “Anerkennung in Deutschland” tramite il modulo “Segnala post” o tramite l’indirizzo e-mail termine_anerkennung@bibb.de, vengono acquisiti elettronicamente, memorizzati e utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della richiesta.

• Nome dell'evento 
• Data 
• Breve descrizione 
• Descrizione
• Link all’evento
• Lingua
• Iscrizione necessaria/non necessaria
• Gruppo target
• Sede dell’evento
• Dati dell’organizzatore
  • Organizzatore
  • Via, n° civico
  • Città
  • Codice postale
  • Paese
• Vai al referente in caso di necessità di feedback (non obbligatorio): 
  • Nome
  • Cognome
  • E-mail
  • Numero di telefono
  • Fax

L’elaborazione dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legittimità del trattamento a fronte dell’autorizzazione resta valida fino a nuova revoca. 

Dati acquisiti tramite le statistiche del server

La pagina Internet può essere utilizzata senza registrazione dei dati personali. A ogni visita di una pagina Internet vengono tuttavia registrati dati che il tuo browser trasmette al nostro server. Tali dati consistono in:

• Tipo e versione del tuo browser
• Sistema operativo utilizzato
• Pagina caricata
• Pagina visitata precedentemente (referrer-URL)
• Ora della richiesta inviata al server.

Dati acquisiti tramite applicazioni

Per motivi tecnici i nostri server e le nostre applicazioni al momento del tuo accesso alle nostre pagine web memorizzano dettagli di connessione personali nei relativi file di log. Tali dati vengono utilizzati solo ai fini della messa a disposizione diretta dei nostri servizi, per l’eliminazione di guasti o per impedire un accesso e vengono eliminati automaticamente dopo un breve intervallo di tempo.

I seguenti dati vengono memorizzati temporaneamente:

• Indirizzo IP
• Data e ora di accesso alla pagina
• Indirizzo della pagina consultata
• Indirizzo della pagina Internet visitata in precedenza (referrer)
• Nome e versione del browser/del sistema operativo (se trasmesso)

I dati personali vengono memorizzati soltanto se sei tu a digitarli, ad esempio utilizzando il modulo di contatto o ordinando pubblicazioni. La trasmissione dei dati personali è protetta da un sistema di codifica di ultima generazione (Secure Sockets Layer - SSL).

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo tramite il browser secondo standard prestabiliti.

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web, nonché cookie facoltativi per analizzare l'utilizzo e le visite al nostro sito web, il cosiddetto tracciamento. Inoltre, l'utilizzo di contenuti esterni incorporati può comportare l'installazione di cookie da parte dei rispettivi fornitori.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali nell'utilizzo dei cookie necessari è l'art. 6, par. 1, lett. e dell’RGPD (adempimento di compiti di interesse pubblico) in combinato disposto con l'art. 25, par. 2, n. 2 della legge sulla protezione dei dati nei servizi di telecomunicazione e telemedia (TDDDG).

Sondaggi e indagini empiriche

I dati acquisiti dal BIBB nell’ambito di sondaggi e di indagini empiriche vengono trattati con il massimo riserbo e utilizzati solo a scopi scientifici. In caso di sondaggi online i dati immessi vengono trasmessi in forma protetta (Secure Sockets Layer – SSL). Per le valutazioni vengono utilizzati esclusivamente set di dati anonimizzati in modo da non permettere di risalire ai singoli partecipanti al sondaggio.

Utilizzo e inoltro di dati personali e relativa finalità

Utilizziamo i tuoi dati personali soltanto per gli scopi specificati in fase di richiesta. I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi senza il tuo espresso consenso.

YouTube

Per integrare i video utilizziamo YouTube, allo scopo di rendere il nostro sito web piacevole da visitare e interessante per gli utenti. Quando visiti una delle nostre pagine contenenti un plugin YouTube, di norma viene stabilito un collegamento ai server di YouTube. Tuttavia sul nostro sito utilizziamo una soluzione cosiddetta “a doppio clic”, che permette di disattivare il collegamento a YouTube. Tutti i video sono incorporati nelle nostre pagine in modo tale che la trasmissione del tuo indirizzo IP ai server di YouTube-inizi solo quando clicchi attivamente sul video. In caso contrario, durante la tua visita al nostro sito web, non viene inviato a YouTube alcuno dei tuoi dati. YouTube è gestito da YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

YouTube utilizza i cookie per raccogliere informazioni sui visitatori del suo sito web. YouTube li utilizza, tra l'altro, per raccogliere statistiche sui video, per prevenire e indagare sulle frodi e per migliorare la facilità d'uso. Potrebbe anche verificarsi una connessione alla rete Google DoubleClick. L'avvio di un video di YouTube potrebbe innescare ulteriori operazioni di trattamento dei dati. Non abbiamo alcuna influenza su questo.

Se disponi di un account YouTube e accedi ad esso mentre visiti i nostri siti web, consenti a YouTube di assegnare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo YouTube personale. Puoi evitarlo disconnettendo il tuo account YouTube.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati attuata da YouTube sono disponibili nella rispettiva dichiarazione sulla protezione dei dati al seguente indirizzo:
Dichiarazione sulla protezione dei dati di YouTube
Dichiarazione sulla protezione dei dati di Google

Diritti dell’interessato

Nei confronti del titolare del trattamento, disponi dei seguenti diritti relativi ai dati personali che ti riguardano:

• Diritto di accesso, art. 15 GDPR
• Diritto di rettifica, art. 16 GDPR
• Diritto di cancellazione, art. 17 GDPR
• Diritto di limitazione del trattamento, art. 18 GDPR
• Diritto di opposizione all’acquisizione, al trattamento e/o all’utilizzo dei dati, art. 21 GDPR
• Diritto alla portabilità dei dati, art. 20 GDPR

Laddove il trattamento dei dati personali avvenga sulla base del consenso da te espresso (articolo 6 par. 1 lett. a GDPR), puoi revocare in qualsiasi momento il consenso per la finalità corrispondente. La legittimità del trattamento sulla base del consenso da te manifestato resta impregiudicata fino al ricevimento della tua revoca.

Puoi esercitare i suddetti diritti rivolgendoti alla redazione internet. Hai altresì il diritto di presentare ricorso presso le autorità di vigilanza per la protezione dei dati personali (autorità federale tedesca per la protezione dei dati personali e la libertà di informazione). Puoi rivolgere domande e presentare ricorsi anche al responsabile della protezione dei dati personali del BIBB.

Trattamento dei dati personali nell’ambito dell’uso dei social network

“Anerkennung in Deutschland” (“Riconoscimento in Germania“) è presente nei seguenti social network: Facebook e LinkedIn.

Per eseguire operazioni all’interno dei social network, “Anerkennung in Deutschland” elabora e memorizza informazioni in forma anonimizzata e aggregata relative agli utenti che interagiscono con la pagina “Anerkennung in Deutschland”.

Si precisa che il trattamento indiretto dei dati personali da parte di “Riconoscimento in Germania” nell’analisi o nella promozione del profilo del social media in questione viene effettuato sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera e) del Regolamento generale sula protezione dei dati (RGPD) in connessione al § 3 della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). L’utilizzo dei dati personali trasmessi dall’utente sulla piattaforma in questione è necessario per l’elaborazione della richiesta e ai fini dell’operazione di pubblicazione.

Facciamo inoltre presente espressamente che i servizi conservano i dati degli utenti (per es. informazioni personali, indirizzi IP, ecc.) in conformità con le proprie direttive in materia di utilizzo dei dati e li adoperano per scopi professionali.

“Anerkennung in Deutschland” non può esercitare alcun controllo sull’acquisizione dei dati e sul loro successivo utilizzo da parte dei social network. Non è quindi possibile sapere in che misura, in quale luogo e per quale durata i dati vengono conservati, se i social network rispettano gli obblighi di cancellazione esistenti, quali analisi e collegamenti di dati vengono effettuati e a chi i dati vengono trasferiti.

Indicazioni relative alla tipologia di dati che vengono elaborati dai servizi e alle finalità di utilizzo dei dati, sono riportate nella versione attualmente in vigore della dichiarazione sulla protezione dei dati del provider di servizi in questione:

Dichiarazione sulla protezione dei dati di Facebook

Dichiarazione sulla protezione dei dati di LinkedIn

Chatbot Aidy

A integrazione delle informazioni generali contenute nella presente informativa sulla privacy, per il chatbot "Aidy" valgono le seguenti indicazioni.

Finalità del trattamento e basi giuridiche
Aidy fornisce automaticamente informazioni agli utenti. A tal fine, i dati inseriti nella chat vengono elaborati e viene generata una risposta. Il chatbot non sostituisce una consulenza individuale e le risposte vengono generate in modo automatizzato.

Base giuridica
a) Il trattamento ha luogo per adempiere un compito di interesse pubblico da parte del BIBB ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. E RGPD e del mandato legale del BIBB (§ 3 BDSG in combinato disposto con i §§ 90 e seguenti del BBiG).
b) Conserviamo la cronologia delle chat sui nostri server per un massimo di 30 giorni al fine di identificare e correggere errori, migliorare la qualità del chatbot ed effettuare analisi scientifiche nell'ambito del programma “Anerkennung in Deutschland”. Non viene effettuata alcuna valutazione finalizzata all'identificazione di singoli utenti. La base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. e RGPD in combinazione con il mandato legale del BIBB ai sensi dei §§ 90 e seguenti BBiG.

Categorie di dati trattati
Quando si utilizza il chatbot, possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

• contenuti dei tuoi input in chat (testo libero) e risposte del sistema
• eventuali metadati tecnici necessari al funzionamento (ad es. data e ora, ID di sessione)
• informazioni fornite da te, come ad esempio: origine della qualifica professionale, paese di origine, sede di lavoro desiderata in Germania, luogo di residenza attuale (Paese), qualifica professionale.

Avvertenza: Gli input in chat possono contenere dati personali che l'utente comunica volontariamente (ad esempio nomi). Si prega di evitare di fornire tali informazioni se non strettamente necessarie. Si prega inoltre di non inserire categorie particolari di dati personali (ad esempio, dati relativi alla salute), a meno che ciò non sia strettamente necessario.

Hosting e destinatari / responsabili del trattamento
Per il funzionamento di “Aidy” ci avvaliamo di fornitori di servizi in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 dell’RGPD:

• SkyGate internetworking GmbH, Adresse (implementazione tecnica, gestione, assistenza)
• Bringe Informationstechnik GmbH, Adresse (hosting

Utilizziamo anche il servizio Microsoft Azure OpenAI (trattamento dei dati) per generare le risposte. In questo processo, il contenuto dei tuoi input (prompt) e i dati necessari per generare le risposte vengono trasmessi a Microsoft e lì elaborati. Il trattamento avviene su server all'interno dell'Unione Europea. Il tuo indirizzo IP non viene trasmesso durante la richiesta lato server ad Azure OpenAI, a meno che non faccia parte del tuo input in chat. Sono stati stipulati accordi sul trattamento dei dati con i suddetti fornitori di servizi.

Trasferimento verso Paesi terzi
Non ha luogo alcun trasferimento verso Paesi al di fuori dell'UE/SEE. Il servizio Microsoft Azure OpenAI è gestito in Svezia.

Durata della conservazione / cancellazione
Le cronologie delle chat vengono conservate nei nostri sistemi per un massimo di 30 giorni, dopodiché vengono cancellate. Indipendentemente da ciò, Microsoft Azure OpenAI elabora i contenuti per il rilevamento di abusi; i prompt possono essere conservati per un massimo di 30 giorni.

Nessun utilizzo per l'addestramento del modello
Né noi né Microsoft/OpenAI addestriamo il modello linguistico con i contenuti delle tue chat.

Obbligo di fornire i dati
La fornitura dei dati è necessaria per l'utilizzo del chatbot, in quanto il chatbot non può fornire risposte senza input. Non siete obbligati a fornire informazioni non necessarie, ma ciò può limitare la qualità/precisione della risposta.

Processo decisionale automatizzato
Il chatbot genera risposte in modo automatizzato. Tuttavia, non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato con effetti giuridici o con impatto analogo significativo ai sensi dell'art. 22 dell’RGPD.

Ulteriori informazioni sono riportate nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di Microsoft Azure. 

 

Responsabile della protezione dei dati

Per ulteriori informazioni e chiarimenti riguardo alla protezione dei dati è a disposizione il responsabile della protezione dei dati dell’Istituto federale tedesco per la formazione professionale

Rivolgersi al responsabile della protezione dei dati del BIBB:
Anette Fischer-Peters
Tel. 0228 107-2273
E-Mail: datenschutz[at]bibb.de