Assistance téléphonique
Smartphone dessiné avec le sigle et le numéro de l’assistance téléphonique

Assistance téléphonique

L’assistance téléphonique « Vivre et Travailler en Allemagne » répond à toutes vos questions sur les thèmes suivants en allemand et en anglais :

L’assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 15 h (HEC) au 0049 (0)30 1815 – 1111.

Si vous appelez depuis un téléphone fixe en Allemagne, le tarif local s’applique. Si vous appelez d’un portable, l’appel peut vous coûter plus cher. Si vous appelez de l’étranger, le tarif international s’applique.

En dehors des heures de disponibilité de l’assistance téléphonique, vous pouvez envoyer votre requête relative à la reconnaissance par écrit en utilisant le formulaire de contact du portail « Make it in Germany » ou celui de l’Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF).

Notez bien qu’aucune demande de procédure de reconnaissance ne peut être faite par téléphone. Elle se fait uniquement par envoi d’une demande de reconnaissance par écrit au centre compétent.

L’assistance téléphonique accompagne les offres existantes de « Make it in Germany », « Reconnaissance en Allemagne », l’Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF), l’Agence fédérale pour l’emploi et l’Agence centrale de placement pour le travail spécialisé et à l’étranger (ZAV).