Smartphone dessiné avec le sigle et le numéro de l’assistance téléphonique

Assistance téléphonique

L’assistance téléphonique « Vivre et Travailler en Allemagne » répond à toutes vos questions sur les thèmes suivants en allemand et en anglais :

L’assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (HEC) au 0049 (0)30 1815 – 1111.


Si vous appelez depuis un téléphone fixe en Allemagne, le tarif local s’applique. Si vous appelez d’un portable, l’appel peut vous coûter plus cher. Si vous appelez de l’étranger, le tarif international s’applique.

En dehors des heures de disponibilité de l’assistance téléphonique, vous pouvez envoyer votre requête relative à la reconnaissance par écrit en utilisant le formulaire de contact ce portail.

Notez bien qu’aucune demande de procédure de reconnaissance ne peut être faite par téléphone. Elle se fait uniquement par envoi d’une demande de reconnaissance par écrit au centre compétent.

L’assistance téléphonique accompagne les offres existantes de « Make it in Germany », « Reconnaissance en Allemagne », l’Office fédéral des migrations et des réfugiés (BAMF), l’Agence fédérale pour l’emploi et l’Agence centrale de placement pour le travail spécialisé et à l’étranger (ZAV).

Aktualisiert am 27.02.2020

Coronavirus: Fewer recognition services

Due to the coronavirus pandemic, some services for the recognition of foreign professional qualifications in Germany are currently not available.

You can learn more about recognition from us whenever you like. Take some time to read our information, available in 11 languages! Then you will be well informed for the next steps.

Via the Recognition Finder you can find out everything about the recognition procedure for your occupation, which documents you need and where you should send your application: › To the Recognition Finder

Our FAQ provide answers to the most common questions about recognition: › To the FAQs

You can find out which services are not available or only available to a limited extent by checking our information page on the current situation: › To the information page