Datenschutzhinweis Hotline

Datenschutzhinweis Hotline


Die Hotline „Arbeiten und Leben in Deutschland“ ergänzt die bestehenden Informationsangebote um die Möglichkeit, individuelle und tiefergehende Fragen zu stellen und ist damit die zentrale Informationshotline für Sie. Die Hotline wird in Kooperation vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) und der der Bundesagentur für Arbeit (BA) umgesetzt.

Dem BAMF und der BA ist der Schutz der Privat- und Persönlichkeitsrechte ein zentrales Anliegen. Daher möchten wir Sie über folgende Sachverhalte aufklären:

Ihre telefonischen Anliegen werden vier Schwerpunktthemen zugeordnet und je nach fachlicher Zuständigkeit entweder vom BAMF oder von der BA betreut:

  • Jobsuche, Arbeit und Beruf (BA)
  • Anerkennung ausländischer Abschlüsse (BAMF)
  • Einreise und Aufenthalt (BAMF)
  • Deutsch lernen im In- und Ausland (BAMF)

Gegebenenfalls werden Ihre Anrufe per Telefon zwischen BAMF und BA weitergeleitet, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu ermöglichen. Falls die Übergabe Ihres Anrufes an einen BAMF- bzw. BA-Mitarbeiter nicht möglich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sowie Ihr Anliegen von einem Mitarbeiter erfasst und per E-Mail an den Kollegen des BAMF bzw. der BA weitergegeben. Der Informationsaustausch findet hierbei ausschließlich über verschlüsselte E-Mails statt.

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden vom BAMF und der BA ausschließlich für die Zwecke Ihrer Beratung durch die telefonische Hotline erhoben, genutzt und verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Ihre Angaben gegenüber dem BAMF und der BA sind freiwillig. Ihre Daten werden unverzüglich gelöscht.

Diese Datenschutzhinweise können Sie ausdrucken und abspeichern, beispielsweise durch die Speicherfunktion in ihrem Browser. 

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